Treinamentos
Treinamento jurídico para a equipe da clínica
Quem atende o cliente, demite o funcionário e responde no WhatsApp é a equipe. O treinamento mostra o que cada um pode e não pode fazer, com o protocolo escrito na mão.
Um treinamento para cada função da clínica
Sócios e gestores
Como contratar, advertir e desligar sem criar passivo. O que precisa estar assinado antes de alguém começar a trabalhar.
RH e departamento pessoal
Jornada, hora extra, banco de horas, escala e plantão. Como registrar cada ocorrência para que ela sirva de prova depois.
Recepção e atendimento
O que responder quando o cliente reclama, o que nunca escrever no WhatsApp e como lidar com dados e informações sigilosas.
Profissionais da clínica
Termo de consentimento, registro do atendimento, comunicação de intercorrências e postura nas redes sociais.
Como funciona
- 1
Levantamento
Conversa com os sócios para entender onde a clínica mais tropeça hoje.
- 2
Conteúdo sob medida
O treinamento é montado com casos da própria rotina da clínica, não com apostila genérica.
- 3
Treinamento ao vivo
Explicação direta, sem juridiquês, com espaço para as perguntas da equipe.
- 4
Protocolo escrito
Cada participante fica com o passo a passo do que fazer, para consultar quando a situação aparecer.
Incluído na assessoria, ou contratado à parte
Para quem tem assessoria contínua, o treinamento faz parte da organização inicial e é refeito quando a equipe muda. Clínicas que ainda não têm assessoria podem contratar o treinamento de forma avulsa.
Vamos montar o treinamento da sua equipe
Na reunião de 30 minutos, a gente entende a rotina da clínica e define quais funções precisam ser treinadas primeiro.